di Mabes Polri, Jakarta.
KONTRAS7.CO.ID — JAKARTA — Masyarakat tentu ingin polisi tidak hanya hadir ketika ada masalah, tetapi juga mau mendengar keluhan, kritik, dan masukan dari warga. Hal inilah yang menjadi salah satu perhatian Kapolri Jenderal Polisi Suyudi Ario Seto kepada seluruh anggota Polri.
Kapolri meminta jajarannya menjaga sikap dan perilaku serta tidak menutup diri dari masyarakat. Menurut arahan tersebut, masukan dan kritik dari publik perlu didengar, bukan justru dihindari.
Pesan itu disampaikan dalam peringatan HUT ke-75 Humas Polri di Mabes Polri, Jakarta, Selasa (3/11/2026).
Dalam kesempatan yang sama, Kadiv Humas Polri Irjen Pol Johnny Eddizon Isir menjelaskan sejumlah arahan Kapolri mengenai cara Polri berkomunikasi dengan masyarakat.
Salah satunya, informasi yang disampaikan kepada publik harus cepat, akurat, terbuka, dan berdasarkan fakta yang sudah diperiksa. Kalau ternyata ada informasi yang keliru, Polri juga diminta segera meluruskannya secara jujur dan bertanggung jawab.
Kapolri juga meminta anggota mendengarkan apa yang disampaikan masyarakat. Keluhan dan aspirasi warga perlu ditindaklanjuti sesuai tugas dan kewenangan masing-masing.
Bukan hanya kepada masyarakat, anggota Polri juga diminta menghormati kerja wartawan dan membangun komunikasi yang baik dengan pers. Ketika muncul informasi yang tidak benar, Polri perlu memberikan penjelasan berdasarkan fakta, tanpa mengabaikan kebebasan masyarakat dalam menyampaikan pendapat.
Perhatian juga diberikan pada perilaku anggota di media sosial. Sebab, apa yang dilakukan seorang anggota, baik saat bertugas maupun di ruang digital, ikut memengaruhi penilaian masyarakat terhadap institusi Polri.
Arahan ini menjadi penting karena hubungan polisi dengan masyarakat tidak hanya dinilai dari seberapa cepat suatu kasus ditangani. Cara anggota berbicara, memperlakukan warga, merespons keluhan, hingga menerima kritik juga ikut menentukan kepercayaan publik.
Pada akhirnya, masyarakat tentu ingin melihat keterbukaan itu benar-benar dirasakan dalam kehidupan sehari-hari. Bukan hanya disampaikan dalam sebuah acara, tetapi terlihat dari pelayanan dan sikap anggota Polri ketika berhadapan langsung dengan masyarakat.
« Prev Post
Next Post »